WARUNKI DOSTAWY

1. Wysyłka jest realizowana w sposób wybrany przez Użytkownika w momencie składania zamówienia, na adres dostawy wskazany przez Użytkownika. Dostawa zakupionych produktów, na zasadach określonych w regulaminie, następuje tylko na terenie Polski.

2. W przypadku, kiedy miejsce doręczenia zamówionych produktów jest inne niż terytorium RP warunki płatności, kosztów związanych z doręczeniem przesyłki oraz sposób dostawy ustala się indywidualnie z Użytkownikiem drogą korespondencji elektronicznej.

3. Na czas otrzymania przesyłki składa się czas realizacji zamówienia oraz czas dostawy, które różnią się w zależności od wyboru formy płatności i opcji dostawy.

4. Przybliżony czas realizacji zamówienia to:
a. w przypadku przesyłki pobraniowej, czyli płatności przy odbiorze - zakupiony towar zostanie wysłany po sprawdzeniu zamówienia przez pracownika obsługi Sklepu (do 2 dni roboczych od dnia powiadomienia Użytkownika o przyjęciu zamówienia do realizacji)
b. przesyłki płatnej przed wysłaniem, czyli w przypadku wyboru opcji płatności: „przedpłata na konto”, „szybkie płatności”, „płatność kartą”- zakupiony towar zostanie wysłany w terminie do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowaniu na koncie Sklepu wpłaty we właściwej wysokości.
Do ww. terminów realizacji zamówienia nie wlicza się dnia, w którym Sklep poinformował Użytkownika o przyjęciu zamówienia do realizacji. Z przyczyn niezależnych od sklepu terminy realizacji zamówień określone powyżej mogą ulec przedłużeniu. Sklep zobowiązany jest poinformować Użytkownika o przedłużeniu terminu realizacji zamówienia oraz określić przewidywany termin realizacji zamówienia.

5. Czas dostawy to czas, w którym dostarczona jest przesyłka, w zależności od wyboru opcji dostawy przez Użytkownika. Wysyłka odbywa się na dwa sposoby:
a. za pośrednictwem Poczty Polskiej – przewidywany czas dostawy to: dla przesyłki priorytetowej – 2 dni robocze; dla przesyłki ekonomicznej – 3-5 dni roboczych.
b.za pośrednictwem firmy kurierskiej OPEK/UPS – przewidywany czas dostawy to 24-36  godzin od momentu nadania przesyłki.
Podane powyżej terminy są terminami deklarowanymi przez Pocztę Polską i firmę kurierską OPEK/UPS.

6. Koszty dostawy zostaną umieszczone na fakturze VAT jako oddzielna pozycja. O kosztach dostawy Użytkownik jest informowany przed akceptacją zamówienia. Aktualna tabela zawierająca informacje o kosztach dostawy, w zależności od wyboru jej opcji, znajduje się w zakładce „Wysyłka i reklamacje”

7. Ze względu na bezpieczeństwo przesyłki, zamówione produkty muszą być odpowiednio zapakowane. W związku z tym masa brutto produktu może być większa o ok. 15% od masy netto poszczególnych produktów.

8. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie produktów lub opóźnienie w dostawie spowodowanym błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Użytkownika.

REKLAMACJE

1. Wszystkie produkty dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancje jakości producenta.

2. Jeśli po otrzymaniu zakupionych produktów, Użytkownik stwierdzi w nich wady fabryczne, może skorzystać z uprawnień gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta).

3. Użytkownik ma prawo złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonych produktach:
a. wad fabrycznych;
b. uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu;
c. niezgodności produktu z zamówieniem.

4. W powyższym przypadku Użytkownik powinien przesłać produkty przesyłką pocztową na adres korespondencyjny Sklepu: Verco Sp. z o.o, ul Farbiarska 69, Budynek A, 02-862 Warszawa. Do odsyłanego produktu należy dołączyć fakturę zakupową z wypełnioną na jej odwrocie częścią „reklamacja”. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

5. Reklamacje rozpoznawane są najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanymi produktami. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, produkt uszkodzony zostanie naprawiony albo wymieniony na nowy, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (np. z powodu wyczerpania zapasów produktu), Sklep zwróci Użytkownikowi równowartość ceny zakupu produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie produkty do wyboru. Koszty przesyłki zareklamowanego produktu, Sklep zwraca w terminie 5 dni roboczych od dnia uznania reklamacji za zasadną.

6. Podstawy reklamacji nie mogą stanowić różnice w wyglądzie produktów dostarczonych i zamówionych, widocznych na stronie internetowej Sklepu, które to różnice będą wynikać z innych ustawień lub parametrów monitora Użytkownika.

7. Użytkownik ma prawo zgłoszenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu produktów w Sklepie, pod warunkiem zawiadomienia Sklepu o wadzie w terminie 2 miesięcy od chwili stwierdzenia niezgodności z umową.

8. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych produktów powstałych podczas ich dostawy, będą rozpatrywane pod warunkiem spisania w obecności osoby dostarczającej przesyłkę protokołu reklamacyjnego w momencie dostawy produktu.

KOSZTY PRZESYŁKI

Przy zakupach powyżej 150 zł koszty przesyłki wynoszą 0 zł*,**. Koszty pokrywa sprzedający. Waga przesyłki nie może przekroczyć 30 kg brutto***.

*     - dotyczy zamówień, za które dokonano wcześniejszej opłaty w formie przelewu bankowego i realizacji dostawy przez kuriera.
**   - dotyczy realizacji zamówień tylko na terenie Polski. W przypadku realizacji zamówień dostarczanych
         poza granice   Polski koszty dostawy będą ustalane indywidualnie.
*** -  UWAGA dla przesyłek ponadwymiarowych, czyli o dużych gabarytach i ciężkich powyżej 60 kg wysyłanych kurierem bądź powyżej 30 kg pocztą - ceny będą ustalane indywidualnie.

Kurier UPS/OPEK
Przedpłata na konto
Waga przesyłki             Koszt**
do 30 kg                       14,00 zł
Ponad 30 kg                  30,00 zł

Płatność za pobraniem
Waga przesyłki             Koszt**
do 30 kg                       18,00 zł
Ponad 30 kg                  35,00 zł

Poczta Polska
Paczka ekonomiczna - przedpłata na konto
Waga przesyłki              Koszt**
do 1 kg                         11,00 zł
Ponad 1 kg do 2 kg        13,00 zł
Ponad 2 kg do 5 kg        15,00 zł
Ponad 5 kg do 10 kg      20,00 zł
Ponad 10 kg do 15 kg    25,00 zł
Ponad 15 kg do 20 kg    37,00 zł
Ponad 20 kg do 30 kg    42,00 zł

Paczka ekonomiczna - płatność za pobraniem
Waga przesyłki             Koszt**
do 1 kg                        16,00 zł
Ponad 1 kg do 2 kg       18,50 zł
Ponad 2 kg do 5 kg       20,50 zł
Ponad 5 kg do 10 kg     24,50 zł
Ponad 10 kg do 15 kg   28,00 zł
Ponad 15 kg do 20 kg   38,00 zł
Ponad 20 kg do 30 kg   46,00 zł

Paczka priorytetowa - przedpłata na konto
Waga przesyłki             Koszt**
do 1 kg                        13,00 zł
Ponad 1 kg do 2 kg       15,00 zł
Ponad 2 kg do 5 kg       17,00 zł
Ponad 5 kg do 10 kg     24,00 zł
Ponad 10 kg do 15 kg   27,00 zł
Ponad 15 kg do 20 kg   40,00 zł
Ponad 20 kg do 30 kg   45,00 zł

Paczka priorytetowa - płatność za pobraniem
Waga przesyłki             Koszt**
do 1 kg                        17,00 zł
Ponad 1 kg do 2 kg       19,00 zł
Ponad 2 kg do 5 kg       20,50 zł
Ponad 5 kg do 10 kg     28,00 zł
Ponad 10 kg do 15 kg   31,50 zł
Ponad 15 kg do 20 kg   42,00 zł
Ponad 20 kg do 30 kg   51,00 zł