Pomoc
Jak kupować online?
1. Klient dokonując zakupów w sklepie internetowym ma do wyboru dwa sposoby dokonywania zakupów:
- bez logowania się do serwisu tzw. „szybkie zakupy",
- zakupy z logowaniem, wymaga to rejestracji Klienta w sklepie internetowym.
2. Dzięki zarejestrowaniu się w sklepie on-line Klient zyskuje dostęp do takich dodatkowych opcji jak:
- historia zamówień,
- możliwość sprawdzenia, statusu zamówienia
- możliwość otrzymywania aktualnych informacji o produktach ze sklepu on-line.
3. Klient wybierając towar musi go umieścić w koszyku, należy kliknąć ikonkę „DODAJ DO KOSZYKA".
4. Produkt zostanie umieszczony w koszyku i uruchamia się strona pokazująca twój koszyk oraz produkty,
które się w nim znajdują.
5. Klient ma do wyboru dwie opcje: kontynuacja zakupów lub dokonanie zakupów.
6. Jeżeli Klient postanawia kontynuować zakupy, musi kliknąć ikonkę „KONTYNUUJ ZAKUPY", co powoduje powrót
do strony głównej sklepu on-line, gdzie można dokonać kolejnych wyborów zakupu.
7. Jeżeli Klient chce dokończyć zakupy, musi kliknąć „PRZEJDŹ DO KASY".
8. Po wybraniu opcji „PRZEJDŹ DO KASY", uruchomi się strona realizacji zamówienia , gdzie następuje wybór
sposobu zakupu towaru: zakupy bez rejestracji, z logowaniem się do serwisu lub możliwością zarejestrowania się.
9. Po wyborze sposobu realizacji zamówienia serwis przenosi nas do strony internetowej gdzie w 3 krokach następuje
realizacja zlecenia
- Dane adresowe
- Dostawa i płatność
- Potwierdzenie zamówienia i podsumowanie
10. W kroku 1 Klient wprowadza szczegółowe dane do rachunku jak: imię i nazwisko, adres, e-mail, nr telefonu.
Na tym etapie wybieramy czy zakup będzie dokonany przez osobę prywatną czy też przez firmę. Mamy także
do wyboru dwie funkcjonalności:
- czy ma być wystawiona faktura
- czy dane adresowe dostawy są identyczne za danymi rachunku
11. Po wprowadzeniu wszystkich potrzebnych danych, przechodzimy do 2 kroku kliknąć ikonkę „DALEJ", Klient zostaje
przeniesiony na stronę, gdzie będzie mógł wybrać metodę dostawy i płatność.
12. Klient po wyborze sposobu płatności on-line (dostępne płatności: on-line albo za pobraniem) przechodzi poprzez
kliknięcie ikonki „złóż zamówienie", co uruchomi przejście na stronę serwisu Płatności.pl (krok 3),
na której należy dokonać wyboru rodzaju płatności poprzez:
- kartę kredytową
- przelew elektroniczny
- tradycyjny przelew bankowy
13. Cechą przelewu elektronicznego tzw. szybkich przelewów jest to, że po wybraniu tej formy płatności Klient
zostaje przekierowany na stronę wybranego z listy banku, aby dokonać transferu pieniędzy.
14. Klient po wyborze sposobu płatności za pobraniem (dostępne płatności on-line albo za pobraniem) przechodzi
poprzez kliknięcie ikonki „złóż zamówienie" Po zatwierdzeniu zamówienia ukazuje się podstrona
ze szczegółową zawartością zamówienia wraz z komunikatem informującym o numerze zamówienia.
15. W przypadku konieczności poprawienia lub zmiany Danych adresowych, sposobu przesyłki lub wyboru płatności
można to realizować do momentu zatwierdzenia zamówienia.
16. Po zatwierdzeniu zamówienia ukazuje się podstrona ze szczegółową zawartością zamówienia wraz z komunikatem
informującym o numerze zamówienia. Nie ma możliwości anulowania takiego zamówienia !!
17. Na każdym etapie składania zamówienia można je anulować. Można to zrobić na kilka sposobów: np. poprzez klikanie
w ikonkę służącą do powrotu na poprzednią stronę lub klikając na dowolną podstronę (albo produkt) znajdujący się
na stronie sklepu on-line
18. Na adres e-mailowy, który został podany w danych adresowych zostanie wysłany email potwierdzający odebranie
zamówienia Klienta. W treści wiadomości e-mail Klient otrzyma numer zamówienia, którego podanie umożliwia m.in.
ustalenie stanu realizacji zamówienia.

