Obowiązuje od: 20.04.2011 r.

WSTĘP

Właścicielem sklepu internetowego www.kidy.pl jest firma Verco sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Odrowąża 15, 03-310 Warszawa, wpisana do rejestru  przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy, pod numerem KRS: 0000267128, kapitał zakładowy 1.111.000,00zł, NIP: 521-340-75-50, REGON: 140706830.

Niniejszy regulamin określa podstawowe zasady korzystania przez Użytkowników z serwisu internetowego www.kidy.pl oraz zawiera uregulowania organizacyjne serwisu. Akceptacja wszystkich jego zapisów przez Użytkownika jest warunkiem dokonania rejestracji konta Użytkownika w sklepie internetowym www.kidy.pl  Obowiązkiem Użytkownika jest aktualizacja podanych danych w razie ich zmiany oraz każdorazowa weryfikacja przedmiotu złożonego zamówienia oraz swoich danych przed ostateczną jego akceptacją.

Definicje:

Regulamin - niniejszy dokument wraz z wszelkimi załącznikami i dodatkami do niego, które wyraźnie się do niego odwołują, określający warunki i zasady korzystania z Serwisu.
Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.kidy.pl, sprzedający produkty znajdujące się w jego ofercie za pośrednictwem Internetu;
Użytkownik – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w Sklepie
Konto Użytkownika – baza zawierająca dane Użytkownika i historię zamówień Użytkownika, służąca do realizacji zamówień, ich historię.
Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy;

WARUNKI OGÓLNE

1. Sklep www.kidy.pl prowadzi za pośrednictwem sieci Internet sprzedaż wysyłkową artykułów znajdujących się w jego ofercie. Informacje na temat produktów Sklep zamieszcza na stronie www.kidy.pl.

2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie www.kidy.pl są nowe, zgodne z zapewnieniami Sklepu podawanymi przy ich opisach, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

3. Zamieszczone na stronach sklepu ceny są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Prezentowany katalog produktów nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a ma jedynie charakter informacyjny.

4. Na żądanie Użytkownika, który dokonał zakupu, Sklep wyda pisemne potwierdzenie zawarcia umowy, obejmujące oznaczenie podmiotu prowadzącego Sklep wraz z adresem, datę sprzedaży oraz określenie sprzedanego produktu, jego ilość i cenę.

REJESTRACJA W SERWISIE I SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

5. Użytkownik ma do wyboru dwa sposoby dokonywania zakupów: tzw. „szybkie zakupy”, niewymagające rejestracji, albo zakupy po dokonaniu rejestracji, dzięki której Użytkownik będzie miał dostęp do dodatkowych opcji takich jak: historia zamówień, możliwość sprawdzenia, na jakim etapie realizacji jest złożone zamówienie, jak również będzie miał możliwość otrzymywania informacje o nowościach i promocjach.

W przypadku wyboru „szybkich zakupów” , po dokonaniu wyboru produktu należy kliknąć ikonę „dodaj do koszyka” , po czym można kontynuować zakupy lub kliknąć ikonę „przejdź do koszyka ” i dokonać zakupu. W celu złożenia zamówienie Użytkownik zostanie poproszony o uzupełnienie swoich danych kontaktowych, danych do rachunku bądź faktur oraz danych do wysyłki. W kolejnym kroku Użytkownik proszony jest o wybór sposobu dostawy i metody płatności. Po potwierdzeniu złożenia zamówienia wyświetlane jest podsumowania danych o zamówieniu.

Rejestracji konta można dokonać w dowolnym momencie, w tym celu należy przejść do zakładki “Rejestracja konta”. Po dokonaniu rejestracji Użytkownik otrzyma, na wskazany przez siebie adres e-mail, potwierdzenie rejestracji wraz z hasłem dostępu, po czym możliwe będzie aktywowanie konta w serwisie. Dla bezpieczeństwa Użytkownik powinien zmienić hasło dostępu przy pierwszym logowaniu. Procedura rejestracyjna zostaje zakończona w momencie otrzymania przez Sklep prawidłowej aktywacji Konta Użytkownika.

6. W trakcie składania zamówień, jak i podczas procedury rejestracyjnej Użytkownik zobowiązany jest do podania odpowiadających prawdzie danych, które będą wykorzystywane przez Sklep w celu realizacji zamówień. Wszelkie negatywne skutki podania nieprawdziwych, błędnych lub niekompletnych danych ponosi Użytkownik. Sklep zastrzega sobie prawo do zweryfikowania podanych danych drogą telefoniczną lub internetową. W przypadku stwierdzenia, że podane dane są nieprawdziwe, niekompletne lub zawierają istotne błędy, Sklep zastrzega sobie możliwość natychmiastowego zablokowania konta Użytkownika, zawieszenia realizacji zamówienia, odstąpienia od realizacji zamówienia, a także usunięcia konta Użytkownika.

7. Zamówienia można składać przez całą dobę, każdego dnia w roku. Sklep zastrzega sobie prawo chwilowego wstrzymania działalności Sklepu ze względów konserwacyjnych lub konieczności uaktualnienia danych.

8. Zamówienia są obsługiwane przez dział handlowy sklepu w dni robocze, w godzinach pracy Sklepu, tj. w godzinach 9.00-16.00.

9.
9.1. Warunkiem przyjęcia przez Sklep zamówienia do realizacji jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i wybór sposobu dokonywania zakupów, określonych w pkt.5.

9.2. Po otrzymaniu przez system Sklepu zamówienia, każdorazowo wysyłana będzie na adres e-mail podany przez Użytkownika automatyczna wiadomość potwierdzającą otrzymanie zamówienia.

9.3. Następnie złożone zamówienie podlega weryfikacji przez dział handlowy Sklepu, po czym, Użytkownik otrzymuje kolejną wiadomość, informującą o przyjęciu zamówienia do realizacji. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie otrzymania przez Użytkownika wiadomości, informującej o przyjęciu zamówienia do realizacji. Ewentualne zmiany w zamówieniu Użytkownik może wprowadzić wyłącznie poprzez kontakt z obsługą Sklepu, wysyłając e-maila pod adres: infokidy@kidy.pl i wpisując w tytule e-maila: numer zamówienia i dane Użytkownika.

9.5. Zmiany w zamówieniach i anulowania zamówienia Użytkownik może dokonać do chwili przekazania zakupionych produktów do wysłania.

9.6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, ze zamówiony produkt znajduje się w magazynie Sklepu lub u dostawców Sklepu. W przypadku niedostępności części zamówionych produktów, Użytkownik zostanie poinformowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji – tj. realizacji częściowej zamówienia lub anulowaniu całości zamówienia. W przypadku anulowania zamówienia Sklep zwróci otrzymaną sumę na rachunek bankowy Użytkownika. Sklep zawiadomi Użytkownika o braku możliwości realizacji zamówienia najpóźniej w ciągu 30 dni od złożenia zamówienia.

9.7. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczana jest ograniczona liczba produktów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień, aż do wyczerpania produktów przeznaczonych do tego typu sprzedaży.

9.8. Do każdej sprzedaży wystawiana jest faktura VAT.

10.
10.1. W zamówieniu Użytkownik dokonuje wyboru zamawianych produktów, określenia miejsca doręczenia przesyłki, oznaczenia sposobu dostawy oraz formy płatności, wskazania danych do wystawienia faktury

10.2. Zamówienia realizowane są opcjonalnie: w trybie „przedpłaty na konto” (przelew elektroniczny, bankowy, wpłata na poczcie), w trybie “za pobraniem” (płatność przy odbiorze), „szybkie płatności” (za pośrednictwem płatności.pl) lub „płatność kartą” - według wyboru Użytkownika.

10.3. Na przelewach w polu "tytuł" należy podać numer zamówienia oraz imię i nazwisko Użytkownika.

10.4. W przypadku, gdy płatność za zamówienie w trybie przedpłaty na konto nie wpłynie na rachunek Sklepu w terminie 10 dni roboczych od daty potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, zostanie ono anulowane.

10.5. W przypadku wyboru opcji zapłaty „szybkie płatności” lub „płatność kartą” Użytkownik powinien dokonać zapłaty bezpośrednio po złożeniu zamówienia. Jeśli wpłata nie wpłynie na konto Sklepu w terminie 5 dni, zamówienie zostanie anulowane.

10.6. W przypadku wystąpienia nadpłaty na koncie Użytkownika w związku płatnościami za zakupione produkty, Użytkownik może wykorzystać nadpłatę na zakupy w Sklepie lub zażądać zwrotu nadpłaty na wskazane konto.
Ze względu na bezpieczeństwo środków pieniężnych Użytkownika polecenie zwrotu nadpłaty może nastąpić po otrzymaniu stosownego żądania od Użytkownika wysłanego e-mailem, z konta e-mail zarejestrowanego w Sklepie. Sklep nie dokonuje zwrotu nadpłat za pośrednictwem poczty.

11. Użytkownik powinien zatroszczyć się o to, aby zamówienia z jego konta nie były składane lekkomyślnie lub omyłkowo. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nadużyć, w tym uzyskania dostępu do jego konta przez osoby trzecie, prób wykorzystania jego konta lub danych przez osoby trzecie, jest on zobowiązany do jak najszybszego poinformowania o tym Sklepu.

CENY I ZMIANA OFERTY

12. Podane przy opisach poszczególnych produktów ceny są wyrażone w złotych polskich i obejmują wszystkie ich składniki, w tym cła, VAT i inne podatki. Ceny produktów nie zawierają kosztów przesyłki. Zmiana ceny następuje poprzez publikację na stronie internetowej www.kidy.p nowych ofert cenowych i wiąże Sklep od chwili ich publikacji oraz nie ma wpływu na realizację umów zawartych w wyniku złożonych wcześniej zamówień.

13. Sklep zastrzega sobie prawo do okresowych zmian cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

14. W przypadku zakupu towaru, na który wprowadzona jest błędna cena, przez obsługę sklepu bądź błąd serwera kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie, a zamówienie zostanie anulowane.

WARUNKI DOSTAWY

15.
15.1. Wysyłka jest realizowana w sposób wybrany przez Użytkownika w momencie składania zamówienia, na adres dostawy wskazany przez Użytkownika. Dostawa zakupionych produktów, na zasadach określonych w regulaminie, następuje tylko na terenie Polski.

15.2. W przypadku, kiedy miejsce doręczenia zamówionych produktów jest inne niż terytorium RP warunki płatności, kosztów związanych z doręczeniem przesyłki oraz sposób dostawy ustala się indywidualnie z Użytkownikiem drogą korespondencji elektronicznej.

15.3. Na czas otrzymania przesyłki składa się czas realizacji zamówienia oraz czas dostawy, które różnią się w zależności od wyboru formy płatności i opcji dostawy.

15.4. Przybliżony czas realizacji zamówienia to:
a. w przypadku przesyłki pobraniowej, czyli płatności przy odbiorze - zakupiony towar zostanie wysłany po sprawdzeniu zamówienia przez pracownika obsługi Sklepu (do 2 dni roboczych od dnia powiadomienia Użytkownika o przyjęciu zamówienia do realizacji)
b. przesyłki płatnej przed wysłaniem, czyli w przypadku wyboru opcji płatności: „przedpłata na konto”, „szybkie płatności”, „płatność kartą”- zakupiony towar zostanie wysłany w terminie do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowaniu na koncie Sklepu wpłaty we właściwej wysokości.
Do ww. terminów realizacji zamówienia nie wlicza się dnia, w którym Sklep poinformował Użytkownika o przyjęciu zamówienia do realizacji. Z przyczyn niezależnych od sklepu terminy realizacji zamówień określone powyżej mogą ulec przedłużeniu. Sklep zobowiązany jest poinformować Użytkownika o przedłużeniu terminu realizacji zamówienia oraz określić przewidywany termin realizacji zamówienia.

15.5. Czas dostawy to czas, w którym dostarczona jest przesyłka, w zależności od wyboru opcji dostawy przez Użytkownika. Wysyłka odbywa się na dwa sposoby:
a. za pośrednictwem Poczty Polskiej – przewidywany czas dostawy to: dla przesyłki priorytetowej – 2 dni robocze; dla przesyłki ekonomicznej – 3-5 dni roboczych.
b.za pośrednictwem firmy kurierskiej OPEK/UPS – przewidywany czas dostawy to 24-36  godzin od momentu nadania przesyłki.
Podane powyżej terminy są terminami deklarowanymi przez Pocztę Polską i firmę kurierską OPEK/UPS.

15.6. Koszty dostawy zostaną umieszczone na fakturze VAT jako oddzielna pozycja. O kosztach dostawy Użytkownik jest informowany przed akceptacją zamówienia. Aktualna tabela zawierająca informacje o kosztach dostawy, w zależności od wyboru jej opcji, znajduje się w zakładce „wysyłka i reklamacje".

15.7. Ze względu na bezpieczeństwo przesyłki, zamówione produkty muszą być odpowiednio zapakowane. W związku z tym masa brutto produktu może być większa o ok. 15% od masy netto poszczególnych produktów.

15.8. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie produktów lub opóźnienie w dostawie spowodowanym błędnym lub niedokładnym adresem podanym przez Użytkownika.

REKLAMACJE

16.
16.1. Wszystkie produkty dostępne w Sklepie pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancje jakości producenta.

16.2. Jeśli po otrzymaniu zakupionych produktów, Użytkownik stwierdzi w nich wady fabryczne, może skorzystać z uprawnień gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta).

16.3. Użytkownik ma prawo złożenia reklamacji w Sklepie w przypadku stwierdzenia w dostarczonych produktach:
a. wad fabrycznych;
b. uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu;
c. niezgodności produktu z zamówieniem.

16.4. W powyższym przypadku Użytkownik powinien przesłać produkty przesyłką pocztową na adres korespondencyjny Sklepu: Verco Sp. z o.o, ul Farbiarska 69, Budynek D, 02-862 Warszawa. Do odsyłanego produktu należy dołączyć fakturę zakupową z wypełnioną na jej odwrocie częścią „reklamacja”. Sklep nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem.

16.5. Reklamacje rozpoznawane są najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanymi produktami. W przypadku uznania reklamacji za zasadną, produkt uszkodzony zostanie naprawiony albo wymieniony na nowy, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (np. z powodu wyczerpania zapasów produktu), Sklep zwróci Użytkownikowi równowartość ceny zakupu produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie produkty do wyboru. Koszty przesyłki zareklamowanego produktu, Sklep zwraca w terminie 5 dni roboczych od dnia uznania reklamacji za zasadną.

16.6. Podstawy reklamacji nie mogą stanowić różnice w wyglądzie produktów dostarczonych i zamówionych, widocznych na stronie internetowej Sklepu, które to różnice będą wynikać z innych ustawień lub parametrów monitora Użytkownika.

16.7. Użytkownik ma prawo zgłoszenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty zakupu produktów w Sklepie, pod warunkiem zawiadomienia Sklepu o wadzie w terminie 2 miesięcy od chwili stwierdzenia niezgodności z umową.

16.8. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych produktów powstałych podczas ich dostawy, będą rozpatrywane pod warunkiem spisania w obecności osoby dostarczającej przesyłkę protokołu reklamacyjnego w momencie dostawy produktu.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

17. Każdy Użytkownik, zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku – o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, może odstąpić od zawartej ze Sklepem umowy sprzedaży bez podania przyczyny, składając w terminie 10 dni od zawarcia umowy, oświadczenie na piśmie, według wzoru znajdującego się w zakładce „Odstąpienie”. W razie skutecznego odstąpienia od umowy w tym trybie, umowa sprzedaży jest uważana za niezawartą, a to, co Strony świadczyły ulega niezwłocznemu zwrotowi. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie nie napoczętym, w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi otrzymanymi częściami składowymi i dokumentami, w tym z fakturą zakupu, z wypełnioną częścią „zwrot”. Wszelkie ślady otwarcia lub uszkodzenia opakowania będą skutkowały odmową przyjęcia zwrotu przez Sklep. Sklep gwarantuje zwrot ceny zakupu produktu. Pieniądze są zwracane w ciągu 14 dni, zgodnie z zasadami zwrotu nadpłat określonymi w punkcie 10 ust. 5 Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Koszt odesłania produktu nie podlega zwrotowi.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

18. Administratorem danych osobowych jest Verco sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie.

19. Wypełnienie formularza rejestracyjnego i akceptacja niniejszego regulaminu jest jednoznaczna z wyrażeniem zgody na gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych podanych przez Użytkownika w trakcie rejestracji (zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. O ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883.), w celach realizacji zawartych umów sprzedaży, w szczególności operacyjnej realizacji zamówień, wysyłki lub dostarczenia zamówionych produktów, realizacji obowiązków wynikających z rękojmi i udzielonych gwarancji, dochodzenia należności oraz wykonywania innych uprawnień i obowiązków umownych i wynikających z obowiązujących ustaw. Podanie danych osobowych przez Użytkownika oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia przez Sklep.

20. Użytkownik może wyrazić zgodę na przesyłanie mu przez Sklep informacji handlowych, w tym materiałów promocyjnych, informacyjnych i biuletynów za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej, na podany przez niego adres e-mail. Użytkownik może ponadto wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla celów reklamy, badania rynku oraz zachowań i preferencji Użytkowników z przeznaczeniem wyników tych badań na potrzeby polepszenia jakości usług świadczonych przez Sklep. Zgoda na otrzymywanie informacji handlowej może być w każdym czasie cofnięta poprzez klikniecie rezygnuję w stopce wiadomości e-mail.

21. Każdy Użytkownik, ma prawo wglądu do swoich danych, oraz ich modyfikowania, poprawiania, usunięcia ich w części lub w całości, z zastrzeżeniem pkt. 6.

22. Powierzone dane są wykorzystywane przez administratora danych wyłącznie w celu realizacji umowy oraz w celu informowania o nowych produktach, usługach i promocjach oferowanych przez Sklep.

23. Dane osobowe Użytkownika są chronione zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku, Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku i Rozporządzeniem Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne, służące do przetwarzania danych osobowych. Dane osobowe Użytkownika nie są udostępniane innym podmiotom w celach marketingowych.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

24.
24.1.Regulamin wchodzi w życie z dniem 20.04.2011 r.

24.2.Sklep zastrzega sobie możliwość jednostronnej zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiana dokonywana jest poprzez umieszczenie nowej treści Regulaminu na stronach Sklepu. Data wejścia w życie nowego regulaminu będzie jednoznacznie określona w jego treści.

24.3.W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem, w szczególności do zawierania i wykonywania umów sprzedaży stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej i zmianie kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę spowodowaną przez produkt niebezpieczny. Użytkownik akceptując ten regulamin oświadcza, iż zapoznał się z jego treścią oraz zgadza się ze wszystkimi jego postanowieniami.

24.4.W przypadków Użytkowników nie będących konsumentami, nie stosuje się postanowień o odstąpieniu od umowy wskazanych w punkcie 17 Regulaminu.

24.5.Niedozwolone jest dostarczanie przez Użytkownika do Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

24.6.Wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu lub umów sprzedaży rozstrzygał będzie polski sąd powszechny.